【続報】外部サービスへの不正アクセスに伴う個人向けサービス「giftee」の会員情報の漏えいのおそれについて

2026年11月12日（木）にお知らせいたしました外部サービス「prismatix」への不正アクセスについて、その後の調査により、個人向けサービス「giftee」の会員情報の一部（メールアドレスおよび一部会員のパスワード情報等）が第三者に漏えいしたおそれがあることを確認いたしました。

個人向けサービス「giftee」の会員様におかれましては、当社を装ったフィッシングメール等に十分ご注意いただき、不審なメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封をお控えください。

また、他のサービスで同じパスワードをご利用の場合は、変更を推奨いたします。

漏えいのおそれがある情報や影響範囲等の詳細につきましては、引き続き調査を進めており、確認ができ次第、改めてご案内いたします。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ先

gifteeカスタマーサポート

※外部のお問い合わせサイトが開きます

当社が会員情報の管理およびログイン認証に利用しているプリズマティクス株式会社の提供するサービス「prismatix」において、第三者による不正アクセスが発生いたしました。

これを受け、当社では影響拡大の防止および安全性の確認のため、2026年11月11日（水）22時頃より、個人向けサービス「giftee」の主要機能を一時停止しております。

現在、同社と連携し、サービス再開に向けた対応を進めております。再開時期は現時点では未定ですが、安全性が確認でき次第、当社ウェブサイト等にてお知らせいたします。

また、本件により、個人向けサービス「giftee」の会員情報の一部が漏えいした可能性があり、現在、同社とともに漏えいの有無および影響範囲について調査を進めております。調査状況を踏まえ、詳細および必要な対応については、判明次第、改めて適切な方法によりご案内いたします。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ先

gifteeカスタマーサポート

※外部のお問い合わせサイトが開きます