株式会社ラクスライトクラウドで発生した不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

当社が情報発信で利用している株式会社ラクスライトクラウド（以下、「運営会社」）のサービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、当社が管理する個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。

対象者の方ならびに、関係する皆様にご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．経緯

2026年10月21日（水）、運営会社が提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスおよび情報漏えいが発生したことが、公表されました。

【ご参考】株式会社ラクス（運営会社の親会社）による公開情報

運営会社および運営会社の親会社の発表によると、全契約者の契約者情報のほか、一部契約者の配信先情報が外部に流出したことが確認されています。

当社においても同サービスを利用しており、登録していた情報への影響について、現在、運営会社において調査を進めています。

（1）旅先納税IDユーザー向けメール配信サービス登録情報

（2）e街プラットフォームサービス利用法人・自治体様の連絡先情報

（3）giftee Benefitユーザー向けメール配信サービス登録情報

なお、本件は、上記サービスに登録していた情報であり、現時点において実際に漏えいしたことが確認されたものではありません。

ブラストメールは、2026年10月21日（水）よりサービスを停止しており、運営会社が原因および影響範囲の調査を進めています。

当社においても、同サービスへの新たなデータ登録・連携の停止状況を確認するとともに、登録情報の漏えいの有無や不正利用につながる可能性について調査し、必要な安全措置を進めています。

また、対象となるお客様および関係する取引先への通知・連絡を進めています。

今回の事案に関連して、当社や当社グループのサービスを装った不審なメールが送信される可能性があります。

心当たりのないメールや不審な案内を受信された場合は、メール本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、ID・パスワード等の入力をお控えくださいますようお願いいたします。

引き続き、運営会社と連携して影響範囲の確認を進め、必要な対応を実施してまいります。

また、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当社グループのウェブサイト等を通じてお知らせいたします。

以上

本件に関するお問い合わせ先